Kontakt z Dragonia
Tutaj sprawdzisz, gdzie zgłosić pytanie lub problem związany z korzystaniem z Dragonia. Znajdziesz informacje potrzebne do wybrania właściwego sposobu dotarcia do naszego wsparcia.
Jak skontaktować się z obsługą?
Centrum pomocy Dragonia zapewnia wsparcie klienta przez live chat i e-mail przez całą dobę.
Live chat odpowiada po 2-5 minutach, dlatego ten kanał pasuje do spraw wymagających szybkiej reakcji.
E-mail otrzymuje odpowiedź po 12-24 godzinach, więc lepiej sprawdza się przy sprawach, które mogą poczekać. FAQ udziela natychmiastowych odpowiedzi, bez oczekiwania na kontakt z obsługą.
Wsparcie przez live chat jest dostępne w wielu językach.
Możesz wybrać live chat, gdy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi. E-mail będzie odpowiedniejszy, gdy chcesz przekazać sprawę bez prowadzenia rozmowy na bieżąco.
FAQ pozwala od razu znaleźć odpowiedź na często zadawane pytanie. Obsługa klienta przez live chat i e-mail działa 24/7, więc godziny dostępności nie ograniczają wyboru tych kanałów.
Jeśli kontaktujesz się w sprawie płatności, przygotuj datę, kwotę i metodę płatności. Zachowaj numer zgłoszenia lub rozmowy do czasu zamknięcia sprawy.
Przy opisie problemu podaj najważniejsze szczegóły w jednej wiadomości. Dołącz zrzut ekranu, jeśli pokazuje błąd lub inną istotną informację.
- Live chat24/7 · 2-5 minut
- Emailsupport@dragonia.com · 24/7 · 12-24 godzin
- FAQ24/7 · Natychmiastowe odpowiedzi
- Godzinyprzez całą dobę